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“匠(jiàng)人”精神中,有一點是指對(duì)自(zì)身技藝的不斷磨練。“大(dà)姐(jiě)”就是這(zhè)樣,她(tā)是李明(míng)桂。

1997年,李明(míng)桂入職豪之英,從(cóng)一線保潔員升任至保潔部長,二十年間服務過商業綜合體、企業總部、高(gāo)端寫字樓、産業園區(qū)等諸多業态。她(tā)在認真完成本職工(gōng)作(zuò)的過程中,還将“匠(jiàng)人”精神一路傳播,大(dà)家都親切的稱她(tā)爲“大(dà)姐(jiě)”。

但(dàn)“匠(jiàng)人”并非一蹴而就。入職前,她(tā)從(cóng)未做過保潔工(gōng)作(zuò),連怎麽拿拖把都不會(huì)。但(dàn)她(tā)自(zì)帶“匠(jiàng)人”屬性,做事(shì)絕不半途而廢。她(tā)認定了(le)“隻要功夫深鐵(tiě)杵磨成針”的道(dào)理(lǐ),持續努力,一定能(néng)把工(gōng)作(zuò)做到(dào)極緻。

于是一位保潔員,休息時(shí)鑽研設備使用(yòng),聊天時(shí)讨論去污方法,連上(shàng)下(xià)班途中,都在看(kàn)消毒液的使用(yòng)說明(míng)書…… 就這(zhè)樣,“大(dà)姐(jiě)”一邊學,一邊幹,從(cóng)拖把、掃帚的使用(yòng),到(dào)吸塵器、吸水(shuǐ)機、單搽機的使用(yòng)、維護、修理(lǐ),再到(dào)各種藥劑的使用(yòng),各種頑固污漬的去除,成品的保護…… 這(zhè)些(xiē)她(tā)都一一掌握,工(gōng)作(zuò)效率與服務質量快(kuài)速提高(gāo),客戶滿意度也(yě)節節攀升。連高(gāo)标準嚴要求的甲方負責人都對(duì)她(tā)伸出大(dà)拇指,稱她(tā)爲“現(xiàn)代匠(jiàng)人”。

“大(dà)姐(jiě)”不僅自(zì)身提高(gāo)的很(hěn)快(kuài),她(tā)帶領的團隊,也(yě)受到(dào)客戶的高(gāo)度認可。文(wén)思海輝項目客戶對(duì)物業保潔工(gōng)作(zuò)要求非常嚴格,幾乎每日都要檢查,不容許出現(xiàn)一點污漬。誰能(néng)擔此重任?答(dá)案自(zì)然是“大(dà)姐(jiě)”。多年來(lái),她(tā)将自(zì)己的技術、方法和(hé)管理(lǐ)的心得毫無保留的傾注到(dào)了(le)項目一線工(gōng)作(zuò)中,并迅速帶出一支專業團隊。爲了(le)薪火相傳,培養更多的“匠(jiàng)人”,2016年,“大(dà)姐(jiě)”接受任命,成爲企業内訓師,傳授經驗與技術,培養出更多“業務骨幹”。

彈指一揮間,二十多年過去了(le),“大(dà)姐(jiě)”也(yě)步入花(huā)甲之年,但(dàn)她(tā)仍在鑽研,仍奮鬥在一線,仍在培養新人……我們相信,未來(lái)她(tā)仍會(huì)将“匠(jiàng)人”精神繼續傳下(xià)去!

李明(míng)桂 文(wén)思海輝項目 保潔部 部長