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穩重寬厚,笑(xiào)容溫和(hé),親切有禮。他(tā)是東北事(shì)業部副總經理(lǐ),宋景林(lín)。

入司16年,無論面對(duì)怎樣棘手的狀況、十萬火急的情形,他(tā)都是臨危不亂,條理(lǐ)清晰的解決問題,事(shì)後還能(néng)舉一反三,防微杜漸。他(tā)的專業和(hé)擔當,讓人信服。

2003年1月,他(tā)正式入職豪之英,擔任項目現(xiàn)場工(gōng)程電氣主任。因爲認真鑽研,穩重嚴謹的個性,十幾年間,他(tā)一路從(cóng)工(gōng)程電氣主任升任至工(gōng)程部長、工(gōng)程總監、項目經理(lǐ)、事(shì)業部副總經理(lǐ),他(tā)認爲公司安排的每一個崗位都是對(duì)自(zì)己的信任,必須盡職盡責管理(lǐ)好(hǎo)。在溫和(hé)的性格背後,他(tā)有着一顆匠(jiàng)人般認真細緻的心。

2015年11月,正值隆冬,他(tā)出任諾德大(dà)廈項目經理(lǐ)。接任前大(dà)廈有部分遺留問題因涉及資金(jīn)較大(dà)沒有得到(dào)解決;其中最嚴重的是供暖問題,因大(dà)廈幕牆膠條年久老(lǎo)化漏風(fēng)透寒造成室内不保溫,供熱單位因增加了(le)周邊居民供暖等原因緻使大(dà)廈外(wài)網供暖流量低(dī)、經常在客戶辦公時(shí)間内停止供應,最多的一天有三十多家客戶打來(lái)投訴電話(huà),給他(tā)當時(shí)的工(gōng)作(zuò)帶來(lái)了(le)很(hěn)大(dà)的困難。

面對(duì)如此棘手的問題,他(tā)立刻着手組織各部門(mén)主管開(kāi)會(huì)研究對(duì)策,他(tā)建議(yì)當務之急申請(qǐng)業主方購買100台電暖氣,借給室溫低(dī)的客戶使用(yòng),供暖期結束後物業收回保管,這(zhè)樣既可以緩解客戶的投訴,也(yě)不需要大(dà)廈承擔電費,業主方欣然采納。随後他(tā)安排客服部每天向相關部門(mén)投訴反映供暖問題,工(gōng)程部整理(lǐ)外(wài)網供暖記錄(包括流量、壓力、溫度、停供時(shí)間等),并聯系供暖公司人員到(dào)房間測溫、聽取客戶的意見、拍(pāi)照記錄。經過多方努力,供暖公司總經理(lǐ)親自(zì)到(dào)諾德大(dà)廈拜訪,給大(dà)廈免費安裝了(le)1台供暖流量泵及配套設備,僅此一項便爲業主方節約資金(jīn)35~40萬元。同時(shí)業主方也(yě)采納物業提報(bào)的整改建議(yì),對(duì)大(dà)廈的幕牆漏風(fēng)透寒問題進行全面維修,解決了(le)大(dà)廈多年的遺留問題。

諸如此類的事(shì)情不勝枚舉,但(dàn)當你(nǐ)問起16年間最令他(tā)感到(dào)驕傲自(zì)豪的一件事(shì),他(tā)隻是謙遜的笑(xiào)笑(xiào),“能(néng)夠得到(dào)客戶真誠的贊許和(hé)員工(gōng)的信任便是令我最驕傲自(zì)豪的。”

在多年與客戶的合作(zuò)中,他(tā)總是會(huì)站(zhàn)在客戶的立場上(shàng)先其一步考慮問題,并提出合理(lǐ)的解決方案,他(tā)認爲隻有真誠的爲客戶着想,才是建立互信合作(zuò)的關鍵。

他(tā)十分注重項目管理(lǐ)團隊的建設,盡管性情溫和(hé),卻得到(dào)員工(gōng)的愛戴與尊重,這(zhè)得益于他(tā)凡事(shì)身先士卒,勇于承擔的行事(shì)風(fēng)格。“員工(gōng)在工(gōng)作(zuò)中出現(xiàn)錯誤和(hé)失誤,不能(néng)一味的指責,關心員工(gōng)的疾苦,與員工(gōng)談心,傾聽員工(gōng)意見,一起齊心協力,才能(néng)把項目管理(lǐ)的更好(hǎo)。”

在日常生活中,他(tā)喜歡親自(zì)動手制作(zuò)家具木(mù)件,享受細細打磨的成就感。閑暇之餘,他(tā)與朋友家人在一起小(xiǎo)聚,暫時(shí)卸下(xià)工(gōng)作(zuò)上(shàng)的重擔,也(yě)是位健談的人。“平時(shí)散散步看(kàn)看(kàn)大(dà)片也(yě)覺得很(hěn)高(gāo)興,我沒什(shén)麽座右銘,就是認真做事(shì),以誠待人。”

宋景林(lín) 東北事(shì)業部 副總經理(lǐ)